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近日，江苏一位老人黄某在养老院内突然坠床，工作人员在无急救经验的情形下，按压黄某胸口，随后才拨打了120，最终，黄某因抢救无效死亡。黄某的家属将养老机构告上法院，要求对方承担赔偿责任。法院审理后认为，黄某与养老机构之间形成服务合同关系。根据《民法典》规定：“因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。”入住时养老机构与黄某签订的免责协议，法院也认定无效。考虑到黄某因心律骤停导致死亡的突发性，法院最后酌情认定：养老机构的迟延和懈怠行为，对黄某的死亡承担10%的过错责任。
