(资料图片仅供参考)
有歌迷在杨千嬅深圳演唱会上购买了座位，但座位正前方被水泥台阶遮挡了大半视线，无法观看演唱会。歌迷尝试联系工作人员解决此事，但未果，最终通过社交平台上发帖吐槽，主办方才联系其退款。消费者权益保护专家表示，主办方在售票时应当提前确认座位数量，如有影响观看的障碍物，应当做出必要的提示和说明，否则属于侵犯消费者知情权和公平交易权，消费者可以向主办方提出维权。如果主办方拒绝退款，可以向市场监管部门反映情况，或者向消费者协会举报投诉。
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有歌迷在杨千嬅深圳演唱会上购买了座位，但座位正前方被水泥台阶遮挡了大半视线，无法观看演唱会。歌迷尝试联系工作人员解决此事，但未果，最终通过社交平台上发帖吐槽，主办方才联系其退款。消费者权益保护专家表示，主办方在售票时应当提前确认座位数量，如有影响观看的障碍物，应当做出必要的提示和说明，否则属于侵犯消费者知情权和公平交易权，消费者可以向主办方提出维权。如果主办方拒绝退款，可以向市场监管部门反映情况，或者向消费者协会举报投诉。
